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La boîte à outils de la qualité : [68 outils clés en main + 4 vidéos d'approfondissement + 2 compléments Excel en ligne] / Florence Gillet-Goinard, Bernard Seno

Auteur principal: Gillet-Goinard, Florence (1959-....) Co-auteur: Seno, Bernard (1952-....) Langue: français.Pays: France.Edition: 4e éditionEditeur: Malakoff : Dunod, DL 2020Description: 1 vol. (199 p.) ; 24 cmISBN: 978-2-10-080597-6. Localiser ce document dans le SUDOC Collection: La Boîte à outils, MétiersRésumé:

La 4e de couverture indique : "Prise de poste, montée en compétences, évolution professionnelle, nos experts sont vos alliés ! Des fiches opérationnelles au quotidien ; Une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un coup d'œil ; Des cas d'entreprise et des exemples pour passer à l'action. 68 outils en 9 objectifs : Réaliser un diagnostic Qualité ; Mettre en œuvre le PDCA ; Construire le système documentaire ; Être conforme à la norme ISO 9001 V2015 ; Manager par les processus ; Résoudre un problème ; Écouter les clients ; Maîtriser la conception et la production ; Animer la qualité au quotidien. Des vidéos d'approfondissement : Mettre en œuvre le PDCA ; La politique Qualité ; Le TOP 30' ; Le chantier-minute. Des compléments Excel en ligne : Plan d'action type de certification ISO 9001 ; Matrice pour décrire et piloter un processus."

Bibliographie: Bibliogr. p. 197.Sujet - Nom commun: Assurance qualité | Qualité -- Contrôle | Qualité de service | Qualité des produits | Relations clients-fournisseurs Sujet - Forme: Guides pratiques


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Type de document Site actuel Collection Cote Statut Date de retour prévue Code à barres Réservations
Livre empruntable Bibliothèque de l'IUT de Montreuil
IUT Montreuil – Salle 		Economie Stats - G 658.56 GIL (Parcourir l'étagère (Ouvrir ci-dessous)) Disponible 027008808
Total des réservations: 0

Bibliogr. p. 197

La 4e de couverture indique : "Prise de poste, montée en compétences, évolution professionnelle, nos experts sont vos alliés ! Des fiches opérationnelles au quotidien ; Une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un coup d'œil ; Des cas d'entreprise et des exemples pour passer à l'action. 68 outils en 9 objectifs : Réaliser un diagnostic Qualité ; Mettre en œuvre le PDCA ; Construire le système documentaire ; Être conforme à la norme ISO 9001 V2015 ; Manager par les processus ; Résoudre un problème ; Écouter les clients ; Maîtriser la conception et la production ; Animer la qualité au quotidien. Des vidéos d'approfondissement : Mettre en œuvre le PDCA ; La politique Qualité ; Le TOP 30' ; Le chantier-minute. Des compléments Excel en ligne : Plan d'action type de certification ISO 9001 ; Matrice pour décrire et piloter un processus."

Publics : Managers ; Responsables et directeurs Qualité ; Animateurs progrès continu ; Pilotes de processus ; Étudiants en master Qualité

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